Question 1

Jak dlouho trvá oprava?

Accepted Answer

Většinu standardních oprav (displej, baterie) zvládneme do 60 minut, je-li díl skladem. U složitějších oprav 1–3 dny.

Question 2

Musím se objednat?

Accepted Answer

Doporučujeme se předem objednat telefonicky nebo přes formulář, ať máme díl skladem a vyhradíme vám čas.

Question 3

Mohu přijít bez objednání?

Accepted Answer

Ano, ale neručíme za okamžitou dostupnost dílu. Krátký telefonát před cestou ušetří čas.

Question 4

Jak funguje Zásilkovna?

Accepted Answer

Zašleme vám podací kód. Telefon odešlete bez tisku štítku, my opravíme a do 24 hodin posíláme zpět. Doprava tam i zpět 100 Kč.

Question 5

Jaká je záruka?

Accepted Answer

Na všechny opravy a použité díly poskytujeme záruku 12 měsíců.

Question 6

Kolik stojí doprava nového telefonu?

Accepted Answer

Osobní odběr v Praze 4 i osobní rozvoz po Praze jsou zdarma. Zaslání po ČR přes Zásilkovnu stojí jednotně 100 Kč.

Question 7

Jaké způsoby platby přijímáte?

Accepted Answer

U osobního převzetí a rozvozu po Praze platíte přímo nám. U zaslání po celé ČR vyžadujeme platbu předem bankovním převodem — platební údaje vám zašleme ihned po potvrzení objednávky.

Question 8

Jakou záruku mám na nový iPhone?

Accepted Answer

Na nové telefony poskytujeme 3letou záruku zdarma. Na opravy a použité díly platí záruka 12 měsíců.

Question 9

Můžu objednat na firmu?

Accepted Answer

Ano. V košíku zaškrtnete „Nakupuji na firmu“, doplníte IČO/DIČ a vystavíme fakturu se splatností.

Question 10

Jak vrátím nepoškozený telefon?

Accepted Answer

Jako spotřebitel máte 14 dnů na odstoupení od smlouvy. Telefon musí být kompletní a nepoškozený. Postup popisují Obchodní podmínky.

Question 11

Pracujete i o víkendech?

Accepted Answer

Po telefonické domluvě ano — víkendové a večerní termíny jsou možné, viz Urgentní servis.

Časté dotazy